Synfliq BV ("Synfliq", "wij", "ons") is een besloten vennootschap geregistreerd in Nederland (KvK: 59274778). Wij exploiteren de Synfliq-dienst op app.synfliq.com — een AI-gestuurd procesmodelleringstool.
Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze dienst gebruikt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
Voor vragen over dit beleid of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via: info@synfliq.com
Wanneer u zich registreert of toegang aanvraagt:
Wanneer u de dienst gebruikt:
Als u uw eigen Anthropic API-sleutel koppelt:
Documenten, afbeeldingen en tekst die u uploadt voor verwerking, worden doorgestuurd naar de AI-aanbieder (Anthropic) om diagrammen te genereren. Wij slaan uw geüploade inhoud niet op onze servers op. Inhoud wordt uitsluitend in het geheugen doorgegeven en wordt niet bewaard nadat de API-aanroep is voltooid.
| Doel | Gebruikte gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Leveren en beheren van de dienst | Accountgegevens, gebruiksgegevens | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Authenticatie en beveiliging | E-mail, wachtwoordhash, sessietokens | Uitvoering overeenkomst; Gerechtvaardigd belang |
| Creditadministratie en facturering | Gebruiksgegevens, transactiegeschiedenis | Uitvoering overeenkomst; Wettelijke verplichting |
| Servicecommunicatie (accountupdates, beleidswijzigingen) | E-mailadres | Uitvoering overeenkomst; Gerechtvaardigd belang |
| Fraudepreventie en misbruikdetectie | Accountgegevens, gebruiksgegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Naleving van wettelijke verplichtingen | Naar vereiste | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertentiedoeleinden.
Wij maken gebruik van de volgende subverwerkers voor het uitvoeren van de dienst:
| Verwerker | Rol | Locatie | Gedeelde gegevens |
|---|---|---|---|
| Anthropic | AI-verwerking (Claude API) | Verenigde Staten | Procesinhoud die u indient; geen accountgegevens |
| Railway | Cloudhosting & database | Verenigde Staten | Alle servicegegevens (hostinginfrastructuur) |
| GitHub | Databaseback-ups (versleuteld) | Verenigde Staten | Uitsluitend versleutelde databaseback-ups |
Elke verwerker is gebonden aan verwerkersovereenkomsten en hun eigen privacybeleid. Internationale doorgifte vindt plaats op basis van Standaard Contractuele Clausules (SCC's) of gelijkwaardige adequaatheidsmechanismen op grond van Hoofdstuk V AVG.
Anthropic gebruikt API-invoer standaard niet voor modeltraining. Zie anthropic.com/privacy voor meer informatie.
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@synfliq.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
Geen enkel systeem is volledig beveiligd. In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen wij u en de relevante toezichthouder informeren zoals vereist door art. 33–34 AVG.
Synfliq gebruikt geen trackingcookies of advertentiecookies.
De applicatie gebruikt browser localStorage voor het opslaan van uw authenticatietoken (JWT) en applicatievoorkeuren. Deze gegevens blijven op uw apparaat en worden niet doorgegeven aan derden. Ze worden gewist wanneer u uitlogt of uw browsergegevens wist.
Onze hostinginfrastructuur (Railway) kan standaard HTTP-toegangsgegevens loggen (IP-adres, aanvraagpad, responsstatus) voor operationele doeleinden, in overeenstemming met het eigen bewaarbeleid van Railway.
Synfliq is een professionele B2B-dienst die niet gericht is op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat wij dergelijke gegevens onbedoeld hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@synfliq.com en wij zullen deze onmiddellijk verwijderen.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij materiële wijzigingen passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij geregistreerde gebruikers per e-mail, minimaal 14 dagen voor de ingangsdatum.
Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Voor privacygerelateerde verzoeken of vragen over dit beleid kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.